POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site LCK sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LCK
SAS
SIRET : 880 359 344 00012
Siège social :
Centre Commercial Carrefour, Route de Domloup, 35510 Cesson-Sévigné – France
Email : contact@lck.com

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, LCK peut collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Historique des commandes

Les données bancaires ne sont jamais stockées par LCK. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des livraisons

• Facturation et obligations comptables

• Gestion du service client

• Envoi de newsletters et emails marketing

• Analyse statistique et amélioration du site

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• l’exécution d’un contrat (commande),

• le respect d’obligations légales,

• le consentement du client (newsletter, cookies analytiques),

• l’intérêt légitime de LCK (amélioration du site, sécurité).

6. Newsletter et communications marketing

Il est possible de se désinscrire à tout moment :

• via le lien de désinscription présent dans chaque email,

• ou en contactant : contact@lck.com

7. Cookies

Le site utilise :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site,

• des cookies de mesure d’audience via Google Analytics.

Lors de la première visite, un bandeau de cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

8. Destinataires des données (sous-traitants)

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Stripe : gestion des paiements

• Colissimo : livraison des commandes

• Hostinger : hébergement du site

• Google Analytics : analyse statistique

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.

9. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant des durées conformes à la réglementation en vigueur, notamment :

• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par email à :
📧 contact@lck.com

11. Sécurité des données

LCK met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

12. Autorité de contrôle

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

13. Modification de la politique de confidentialité

LCK se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.